Personvern og cookies

Vårt løfte om personvern

Vi behandler personopplysninger etter personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning. Vi samler inn det vi trenger for å svare deg og levere det du ber om — ikke mer. Vi selger aldri opplysningene dine videre.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi lagrer personopplysninger når du selv sender inn noe på nettsiden. Nedenfor står det nøyaktig hva hvert skjema samler inn, og hvorfor.

Når du booker en videoprat

Vi tar vare på navn, e-postadresse, telefonnummer, nettadressen til nettsiden din, hva du vil snakke om, og tidspunktet du velger. Vi trenger det for i det hele tatt å kunne møte deg — det er ikke mer enn det du selv har oppgitt for å avtale tiden, og vi bruker det ikke til noe annet.

Avtalen opprettes i vår Google-kalender med en Google Meet-lenke. Både du og hei@mollo.no legges til som deltakere, og Google sender kalenderinvitasjonen til e-postadressen din. Det du skrev om nettsiden din og hva du vil snakke om, følger med i beskrivelsen av kalenderavtalen. Du får i tillegg en bekreftelse på e-post fra oss.

Før bookingen sendes, kjører en automatisk sjekk mot roboter og misbruk. IP-adressen din brukes kort i den sjekken. Den samme sjekken kjører på alle skjemaene våre.

Når du tar kontakt eller ber om et tilbud

Navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), firma (valgfritt), hva henvendelsen gjelder, meldingen din, om du krysset av for nyhetsbrev, og hvilken side på nettstedet du sendte skjemaet fra. Det er det vi trenger for å svare deg.

Du får en kvittering på e-post, og henvendelsen sendes samtidig til hei@mollo.no.

Når du melder deg på et kurs

Navn, e-postadresse, telefonnummer, arbeidsgiver, rolle, hva du vil bruke AI til, hvilken by og dato du velger, pris og eventuell rabattkode, og om du betaler privat eller via bedrift. Velger du bedriftsfaktura, lagrer vi også fakturamottakers firmanavn, organisasjonsnummer, fakturaadresse, faktura-e-post og om dere ønsker EHF. Vi trenger dette for å gi deg plassen og fakturere riktig.

Merk: vi lagrer kontaktopplysningene dine allerede når du går videre fra kontaktsteget i påmeldingen — også hvis du aldri fullfører. Slik kan vi følge opp en påbegynt påmelding. Vil du ha den slettet med én gang, si fra på hei@mollo.no.

Når du melder interesse for et bedriftskurs eller står på venteliste

Navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), firma, sted eller by du ønsker, og det du eventuelt skriver i kommentarfeltet — for å kunne følge opp interessen din.

Når du melder deg på nyhetsbrevet

E-postadressen din. Det skjer bare fordi du selv har sagt ja, og du kan melde deg av når som helst.

Hvor du kom fra — registreres sammen med skjemaet

Sender du inn et av skjemaene over, lagrer vi i tillegg hvordan du fant fram til oss: hvilken side du kom inn på først, hvilken nettside som eventuelt lenket deg hit, og kampanjemerkingen i lenken du klikket på (de såkalte utm-verdiene), samt tidspunktet for den første sidevisningen din i besøket.

Vi bruker det til å forstå hvilke kanaler som faktisk gir henvendelser, slik at vi vet hvor det er verdt å legge innsatsen. Det er ikke sporing på tvers av nettsteder, og vi lager ingen profil av deg — det er kun opplysninger nettleseren din oppgir om dette ene besøket, og de lagres bare hvis du selv sender inn et skjema.

Selve verdiene holdes i nettleserens minne mens du er inne på siden. De lagres ikke på enheten din med mindre du har sagt ja til analyse i cookie-boksen; sier du ja, husker vi dem i nettleserens sessionStorage slik at de overlever at du laster siden på nytt. Lukker du fanen, er de borte.

Når du bare besøker nettsiden

Nettsiden setter ingen informasjonskapsler før du har sagt ja. Driftsleverandøren vår logger vanlige tekniske data om forespørselen — blant annet IP-adresse, tidspunkt og nettlesertype — som en del av vanlig drift.

IP-adressen din brukes også kortvarig i minnet for å begrense antall skjemainnsendinger fra samme sted. Vi lagrer den ikke sammen med skjemaet du sender inn.

Det er frivillig å fylle ut skjemaene på nettsiden. Lar du valgfrie felt stå tomme, kan vi likevel svare deg — det kan bare bli vanskeligere å nå deg raskt.

Hvor og hvordan vi lagrer opplysningene

Vi bruker et lite antall leverandører.

Databasen vår

Alle skjemainnsendinger (kontakt, tilbud, kurspåmeldinger, ventelister, bookinger, nyhetsbrev) lagres i en database i EU. Tilgang skjer kun fra våre egne systemer, med tilgangsstyring og kryptert forbindelse.

Drift av nettsiden

Nettsiden og API-et driftes av en ekstern leverandør, som behandler vanlige serverlogger — inkludert IP-adressen din — som en del av driften.

E-post

Kvitteringer til deg og varsler til oss sendes via en ekstern e-posttjeneste. Navnet, e-postadressen og innholdet i det du sendte inn, inngår i e-posten som går gjennom dem.

Google Kalender og Google Meet — videoprater

Booker du en videoprat, opprettes avtalen i vår Google-kalender, og Google sender invitasjonen. Navn, e-postadresse og det du skrev om nettsiden din og hva du vil snakke om, ligger i kalenderavtalen.

Google Analytics — besøksstatistikk

Vi bruker Google Analytics til besøksstatistikk. Uten samtykke sender vi et anonymisert, cookieløst signal om besøket til Google — ingenting lagres i nettleseren din. Sier du ja til analyse i cookie-boksen, settes analyse-cookies og vi får i tillegg vanlig besøksstatistikk. Tallene brukes bare internt til å gjøre nettsiden bedre.

Vi registrerer også når et skjema faktisk blir sendt inn (en booking, en kurspåmelding, en henvendelse, en nyhetsbrevpåmelding), slik at vi ser hvilke sider som fører fram. Vi sender aldri navn, e-postadresse, telefonnummer eller noe du har skrevet til Google — bare at hendelsen skjedde.

Robotbeskyttelse

Alle skjemaene våre er beskyttet av en automatisk sjekk mot roboter og misbruk. Sjekken mottar IP-adressen din og kan sette en sikkerhetscookie i nettleseren din. Den kjører først når du tar i bruk et skjema, ikke ved vanlig lesing.

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevlisten ligger i vår egen database. Vi bruker ingen ekstern nyhetsbrevleverandør i dag. Tar vi en i bruk, oppdaterer vi denne siden først.

Nettleserens lokale lagring

Cookie-valget ditt lagres lokalt i nettleseren din, ikke hos oss, slik at du slipper å svare på nytt hver gang.

Har du sagt ja til analyse, husker nettleseren i tillegg hvordan du kom til nettsiden, slik at opplysningen følger med hvis du sender inn et skjema senere i besøket. Den slettes når du lukker fanen. Uten samtykke lagres den ikke på enheten din i det hele tatt.

Overføring til leverandører utenfor EU/EØS

Noen av leverandørene våre holder til utenfor EU/EØS. Der det gjelder, bruker vi EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC) som overføringsgrunnlag. Ønsker du kopi, kontakt hei@mollo.no.

Cookies og samtykke

Du velger selv i cookie-boksen: godta alle, kun nødvendige, eller administrer valgene i detalj. Du kan endre valget når som helst via «Cookies»-lenken nederst på siden. Ingen sporing med cookies skjer før du har sagt ja.

Type	Formål	Krever samtykke
Nødvendig — lokal lagring	Husker cookie-valget ditt. Lagres som mollo-cookie-consent i nettleserens localStorage, ikke som en cookie	Nei (alltid på)
Nødvendig — sikkerhet	Beskytter skjemaene mot roboter, og kan sette en sikkerhetscookie (cf_clearance)	Nei (alltid på)
Analyse	Google Analytics (_ga, _ga_*) måler besøk, hvilke sider som brukes og når et skjema faktisk blir sendt inn. Uten samtykke kjører målingen cookieløst	Ja (du må skru det på)
Analyse — lokal lagring	Husker hvordan du kom til nettsiden (mollo-lead-source i sessionStorage) ut besøket, slik at det følger med et skjema du sender inn	Ja (du må skru det på)

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi beholder opplysningene så lenge vi trenger dem til formålet — for å svare deg, levere kurset eller gjennomføre møtet — og så lenge regnskapsloven krever det for faktureringsopplysninger. Er du påmeldt nyhetsbrevet, står adressen din der til du melder deg av. Google Analytics sletter besøksdataene sine automatisk etter inntil 14 måneder. Du kan når som helst be om å bli slettet.

Dine rettigheter

Etter GDPR har du rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet opplysninger som er feil
• få opplysningene slettet
• trekke tilbake et samtykke du har gitt
• kreve at behandlingen begrenses
• protestere mot behandlingen
• få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine feil

Vil du bruke rettighetene dine, kontakt oss på hei@mollo.no. Vi svarer innen 30 dager (kan forlenges med inntil to måneder ved mange eller kompliserte henvendelser). Du kan også klage direkte til Datatilsynet — se datatilsynet.no.

Sikkerhet

Opplysningene lagres i EU, med kryptert overføring og tilgangsstyring. Bare de hos oss som trenger tilgang for å følge opp henvendelsen din, har den. Skjemaene er beskyttet mot misbruk og masseutsendelser. Skulle det likevel skje et brudd som medfører risiko for deg, varsler vi Datatilsynet og deg slik regelverket krever.

Endringer i denne erklæringen

Vi oppdaterer denne siden når vi endrer noe som har betydning for deg — for eksempel når vi tar i bruk en ny leverandør eller et nytt skjema. Ved vesentlige endringer varsler vi tydelig på nettsiden.

Sist oppdatert: 11. august 2026

Kontakt oss

Behandlingsansvarlig for personopplysningene på denne nettsiden er:

Mollo AS

• Organisasjonsnummer: 935 968 577
• Postadresse: Persløkkvegen 5A, 7026 Trondheim
• E-post: hei@mollo.no